Treinamento Básico - MyIN (Parceiros)

2. INTRODUÇÃO

O MyInsights (ou MyIN) é uma plataforma voltada para o serviço de inteligência de negócio. Exibindo painéis operacionais e/ou táticos, o MyIN possui o propósito de gerar insights para a gestão operacional dos times em campo, consolidando dados de negócio, gestão de dispositivos, chamados e contratos em um único local, simplificando assim as atividades diárias e aumentando a eficiência em todo o processo.

Como parte essencial, o MyIN também representa o portal de canal da MGITECH, onde os parceiros podem visualizar seus pedidos em andamento e suas comissões pendentes.

3. PRIMEIRO ACESSO

Para acessar o MyIN, primeiro será necessário solicitar que a conta seja criada. A solicitação deverá ser realizada pelo seu executivo de negócios, que irá solicitar ao time responsável pela gestão de usuários para que seu acesso seja providenciado.

Após a criação da conta, você receberá um e-mail (no mesmo e-mail utilizado no cadastro) contendo o endereço do MyIN, o login, a senha e um e-mail para contato caso tenha dúvidas adicionais. 

E-mail de bem vindo:

Dentro da tela de login temos os seguintes botões:

• Cadeado - Utilize para exibir a senha;
• Manter-me conectado - Ao marcar essa caixa, a sua sessão ficará aberta por mais tempo, ou seja, não será necessário realizar o login com tanta frequência;
• Esqueci minha senha - Clique para ser direcionado para a página de redefinição de senha.

Para prosseguir com o login, insira o login e a senha e então pressione o botão “Entrar”:

Após realizar login pela primeira vez ou solicitar a redefinição de senha, uma janela será aberta automaticamente e não poderá ser fechada até que a senha seja alterada. Para garantir que a senha seja segura, sua senha deverá conter:

Clique no ícone de cadeado para visualizar a senha e a preencha em ambos os campos e clique no botão “Confirmar”:

Após a troca de senha obrigatória, é possível trocar a senha sempre que necessário ao acessar "minha conta" e "alterar senha". Diferente do primeiro acesso, essa janela pode ser fechada a qualquer momento.

3.1. ESQUECI MINHA SENHA

Caso você não consiga acessar o MyIN para acessar o menu de alteração de senha, você pode acessar a página de "Esqueci Minha Senha". Basta informar o seu login e clicar no botão "Enviar Nova Senha":

Em alguns minutos você deverá receber um e-mail confirmando a recuperação de senha com um novo acesso: 

4. PAINÉIS

Na página inicial e no menu lateral de navegação é possível visualizar os painéis que você possui acesso:

Como parceiro de negócios, você poderá ter acesso aos seguintes painéis:

• Comissões;
• Pedidos;
• Itens em Estoque;
• Títulos a Vencer/Vencidos. 

4.1. COMISSÕES

O painel de comissões possui 3 páginas, onde cada uma possui um objetivo distinto:

• Página 1: Visão geral das comissões - Nessa página você consegue ter uma visão geral de suas comissões agrupadas por clientes e separadas pelas etapas de cada processo que elas passam:
  • Comissão do Período - Todo o valor previsto do período selecionado;
  • Comissão Paga - Todo o valor pago do período selecionado;
  • Comissão Não Liberada - Aguardando pagamento dos clientes;
    • Com pendência - Quando existe alguma pendência que impeça a liberação;
    • A Liberar - Em processo de liberação para pagamento ao parceiro;
  • Comissão Liberada - Aguardando a emissão da nota para pagamento da comissão;
    • Liberado nos últimos 30 dias - Valor liberádo nos últimos 30 dias;
    • Liberado há mais de 30 dias - Valor liberádo há mais de 30 dias;

Você pode clicar em cima de "Comissão Paga", "Comissão Não Liberada" e "Comissão Liberada" para exibir seus respectivos valores agrupados pelo cliente:

• Página 2: Visão detalhada das comissões - Nessa página você pode ver o número da nota, o cliente, data de emissão e vencimento, status da comissão, etc;

• Página 3: Visão de impostos das comissões - Nessa página você precisa filtrar uma nota para poder visualizá-la no espaço indicado;

4.2. PEDIDOS

O painel de pedidos pode ser acessado para realizar o acompanhamento dos pedidos com a MGITECH.

• Página 1: Pedidos - Dentro do painel existem 7 botões principais que representam os status em que o pedido passa e podem ser clicados para filtrar a tabela de pedidos:
  • Total de Pedidos;
  • Processamento;
  • Em Configuração;
  • Em Expedição;
  • Em Trânsito - Com um ícone de interrogação com instruções em relação ao rastreio de pedidos;
  • Retirada Pelo Cliente;
  • Entregues - Pedidos entregues ficam disponível por até 60 dias.

• Página 2: Visualização de DANFEs - Dentro do painel é possível consultar DANFEs de pedidos já finalizados, para isso, é necessário selecionar um número de nota no filtro ao lado.